收费方式

现在有两个方案,第三个即将推出

按企业计费——不按人头,也不按分钟。每个方案都会说明自己是 AI,只说你公司里某位具名同事批准过的句子。 方案之间的差别在于它能为来电者做什么,而不在于它做得有多谨慎。

方案

基础版

替你安排回电

A$99每月,按企业计费,另加 GST

每月包含 100 通已接来电,超出部分每通 A$0.60

  • 为接听每一通来电而打造,日夜无休,并说明自己是 AI
  • 记下来电者的需求:为什么打来,以及按原号码回电
  • 标出重复的回电请求,不会重复回电
  • 一份只给你公司看的来电需求清单
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大多数企业需要的方案

标准版

用你批准过的答案来回答

A$249每月,按企业计费,另加 GST

每月包含 300 通已接来电,超出部分每通 A$0.60

  • 包含基础版的全部功能
  • 回答常见问题——营业时间、服务、收费——只用你公司批准过的答案
  • 英语和普通话,来电者换语言时随之切换。目前只在测试中验证过,尚未接过真实来电。
  • 新问题:来电者问过、但还没有答案的问题,等你来回答和批准
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高级版

替你处理来电

即将推出暂未提供

如果你需要,告诉我们,准备好时我们会通知你。

  • 包含标准版的全部功能
  • 来电者要求时转接给真人
  • 粤语
  • 每月一份用平实语句写成的摘要
  • 预约

早期合作,从一次对话开始,而不是自助注册。

每个方案都包括

没有安装费
永远没有,两个方案都是。把一条线准备好是有实际工作量的——写答案、请一位具名的人审批——那是我们的事, 不该在你还没听到它运作之前就先向你收一笔。
按已接来电,不按分钟
每个方案都包含一定数量的已接来电,超出后按每通已接来电一个费率计费。在把任何包含量当成测量出来的上限之前,请先看最后一栏。
预付一年:付十个月,用十二个月
两个月,两个方案都适用。除此之外没有别的折扣,也没有议价的阶梯——这一页上的价格就是价格。
三十天内退款,不问原因
如果它不适合你的公司,在第一通已接来电之后的三十天内告诉我们,我们就把这段时间内开给你的费用全额退还——月费,以及超出包含量的通话。不是折抵,不是按比例退,也不会要你说明理由。
所有治理功能,每个方案都有
指定审批人、有效期、随时撤回、审核队列、未命中记录、完整通话日志。这些不是高级附加项, 它们就是这个产品存在的理由。

形状

你买到的到底是什么

一个号码,由一个只会说出你公司里某位具名同事批准过的句子的系统来接。

你现有的业务号码
就是你的客户已经在用的那一个。额外的号码是另外谈,不是更高的方案。
超出包含量后,按已接来电计费
刻意不按分钟。按分钟计费会奖励催促来电者、惩罚认真的复述确认——而复述确认正是我们主张的功能。价格不该反过来跟产品自己的行为作对。
忙碌的月份是一个费率,不是重新谈判
如果你的线接的电话远超预期,超额费率会覆盖它。不会有人打电话来劝你升级。
你可以在任何一个月停下来
没有安装费,意味着这个决定始终是可以反悔的。对一个战绩还是这样的产品来说, 这是唯一公道的卖法。
在方案之间切换
可以先用基础版,等你写好答案再换成标准版。是同一条线打开了更多功能,不是另外要装一套新产品。

为什么是这个形状

三个决定,以及各自的理由

定价是在主张这个产品是干什么的。以下是我们的主张,写下来,方便你反对。

按企业,不按人头

一家企业一个价格,不管有多少人接电话。人头数只会带来摩擦,还会把一条电话线变成一场授权谈判。

按已接来电,不按分钟

按分钟计费会让我们希望你的客户早点挂断。而这个产品的全部主张是:它应该认真复述, 在不确定的时候转给人。

永远没有安装费

最接近的同类产品开口就是几千块。一位小企业主面对按月订阅可以随时停; 一笔高额的前期费用,会把一个可以反悔的决定变成不能反悔的。

实话实说

这些数字是什么,不是什么

还没有人付过这些价格 未经验证
包含的来电数量是估算,不是测量 未测量
没有自助注册 有意如此
还没有企业把自己的号码转过来 尚未

下一步

20 分钟的通话,您就能判断

我们会一起过一遍前台每周要回答二十遍的那些问题,以及要让它们在周五晚上七点也能被妥善回答,需要做些什么。

没有 PPT。如果不合适,我们会在通话中直说。

直接发邮件给做出它的人。回复您的会是一个真人。

hello@citaline.com

早期合作,从一次对话开始,而不是自助注册。